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【8】 | RE:職場として見るパチ屋 りばーしぶる (2022年03月12日 21時24分) |
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人間関係について、その2 「インカムについて」 インカムって言うのは、店員が耳につけてる連絡装置です。 人間って、自分の発言を相手が良く聞いて無かったり聞き返されたりすると不機嫌になるじゃないですか。 この点が問題になります。 インカムってそもそも、通常より聞こえにくいものです。 ホール内においては客に急に話しかけられたり、台から突如爆音が聞こえたりする訳です。 インカムの装置自体の接続も良好では無いものも多く、気づかぬ内に切れていたとかもかなりあります。 そんな時、突如としてインカムから声が聞こえてくるのです。 忙しい時ほど早口で! その為、以下のような例が『わりと頻繁に』発生します。 A「Bさん、3コースのランプフォローお願いします」 B「すみません、聞き逃しました。もう一度お願いします」 A「インカムは一回できちんと聞き取ってくれませんかねぇぇぇ!!!」 まあこれは極端な例ですが、インカムを聞き逃したり聞き返して来たりする事に対して辛辣な人は居ます。 が、しかし! Aさんの様な人は、逆に聞き返さないかと言うと……『全くそんな事はありません』 そらそうです、ホールってうるさいし、そこらに客がいるんですから。 少なくとも私が見てきた範囲では、相手に辛辣に当たる人で「一回ですべて聞けて全く聞き返さない人」は1人も居ませんでした。 B(あれ?さっき一回で聞けって言ったAさんが聞き返してきてるけどなにコイツ……) こうやって、不信感が静かに積もって行くのです。 という訳で、 ・インカムのやり取りには寛容になろう ・相手に一回で聞けって言うなら、まず自分が半年くらい手本を見せてみろ(※まず無理です) ・発言する側も聞いて貰いやすいように発音や話す速度など気を付けよう ちなみに……自分の時は聞き逃した事に辛く当たられた30分後くらいに相手が聞き返してきたので、めっちゃツッコんだら以降相手が無言になりました。 こう言うのって、言い返された時の方が何倍も効くのよね…… 「インカムは一回で聞け」は意外と危険よ? |
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【10】 |
ぱちょんこ博士V (2022年03月13日 14時43分) |
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これは 【8】 に対する返信です。 | |||
そして最近ワタシも気になっているのだがね… 仕事でもプライベートでもよくある、 「言った言わない」「聞いた聞いてない」問題。 役者や声優、アナウンサー志望でもない人は世の中に腐るほどいて、 そういう一般の方の発声、発音て実はものすごく聞き取りづらい… (口周りの骨格や歯並び、加齢による衰えもあるのかも?) 日本人だからそもそも声が小さいし、 主語を飛ばしても何となく意味が拾えたり、語尾までハッキリ発音する必要がないのもあるが、 相手に1発で伝わるようにハキハキ話してくれる人って少ないんだなぁ… と感じてる次第だがね…うむ。 年取れば取るほど口周りの筋力が衰えてこの問題が深刻になると思うので、 客商売しない人でも若いうちからぜひ気にかけてほしい。長い目で見てやり取りにおける余計なストレスも減るだろうし… |
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