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RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年03月12日 21時57分)

男性がコールセンターに応募したときに、面接で問題となるが、応募者と面接官との環境の違いだと思う。
応募する男性は会社に応募するにふさわしい精神状態でいることが推測される。しかし、面接官の精神状態はかならずしも、良好な精神状態は期待できないかもしれない。
というのは、コールセンターはまだ、女性の割合が多く、その影響を従業員が受けているのが推測されるからだ。
面接で次のようなことが起こるはず。面接官は日常会うことが少ない男性に長い時間会っていたいと思うはずです。
その場合、面接官は男性応募者が適切な答えをかえしても、面接の総時間が短いと不満に思うはめになってしまう状況がうかがえる。
結果、男性応募者は簡潔に答えても、長めに答えを返しても、面接官を満足できないでしょう。
答えを長めにはなしても、日常女性と多くあっていて男性と長くあっていたいとおもっている面接官を満足させる面接総時間が設定されていないからである。
男女にかかわらず、女性の多いコールセンターの面接官は面接というあっというまに終わってしまう時間では話を手短に終わりたい女性応募者での面接でしか、
満足できない。
この状況を防止するためには、男女にかかわらず、男性イメージの不足が、男性との接遇で大きな影響をもつことを認識しなければならない。
男性イメージが不足している人は、なるべくその男性と長い関係でいようと思う衝動が起き、不本意に自分では自覚できない悪態をつきがちだと思う。
その悪態とは、男性の悪いレッテルを正当化した発言をしてしまうことです。
具体的には、「男性はやめてしまう」「男性ではダメです。」「女性しかむかない」「女性しかいない」などです。
女性の割合が多いコールセンターではその発生システムを自覚して、面接前に心構えが必要でしょう。

一方、応募する側では次の対策が必要ではないでしょうか?長い時間男性と会っていたい面接官の心情を察して、質問の答えを長めにする。面接管の行儀が悪くなっていても、
応募者を挑発して、また挑戦してほしいのだと自分に言い聞かせる必要があるでしょう。

ところで、キャベツのみじん切り入りキーマ風カレーは女性のコールセンターの従業員にお勧めではないでしょうか?
この食事を日常のメニューに含めれば、男性イメージの獲得に役立ち、面接で男性との面接で悪態をつくのを防止できるのでは?
キャベツは重いので、男性が運んでいるイメージがするし、男性ホルモンを増加させる成分もあるらしいからです。
女性の多い職場の従業員だけでなく、男性に因縁をつけてしまう男性、男性が嫌いな男性はこの食事をしてみては?
【38】

RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年03月06日 11時54分)

コールセンターでは当然コールが頻繁に聞くことになるが、それはどんな意味があるのでしょうか?
電子レンジで、温めた後、そのままにしていると「ピッ、ピッ、ピッ」とならしてくれるものがあるが、電話のコール音もそれに似ていると思う。
「なにか忘れ物をしていませんか?」と神さまから言われているような気持ちが少なからずする。
コールセンターの仕事に就く時はそれがその人にとってふさわしい場面と考えられるのでは?
つまり、コールセンターにつく時は、なにか、神さまから注意を受けるのにふさわしい状態で入社してくるのでは?
そのため、自分以外の他の従業員が神様にかわって助言めいた事をお互いに言ってしまう傾向にあると思う。

そういった事をふまえれば、コールセンターで他の者から、自分の気づいていなかったアドバイスを受けて、しなければいけない忘れ物を思い出したなら、その人は退職していくのが当然なこと言える。

であるので、コールセンターで定着率アップをめざす場合、いつも忘れ物をしている状態を継続していかなければならず、
長期の雇用をめざす採用者はたくさんの仕事を一人にまかすなどして、忘れ物がある状態をつくらなければならいはめになってしまう。


たくさんの仕事を与えてコール音から警告をされるケースをつくってまで継続勤務をめざさず、なにかの忘れ物がわかりコール音が不必要になった従業員は
他のコール音の少ない職種(データ入力など)に変更して行くなど方法をとると良いと思う。

キャベツのみじん切り入りキーマ風カレーをはじめカレーはたくさんのスパイスがはいっていて、それを食べればたくさんの場面に導かれ、忘れ物解消に有効でしょう。
きっと、すぐにコール業務からデータ入力に導かれるのでは?
【37】

RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年02月27日 19時27分)

ネットで調べられる性ホルモンの性別年令別の変化の情報は各性別年令に期待する性格から、学者が導きだした催眠から生まれているのでは?
その催眠から、表出するホルモンの変化を利用して、コールセンターの従業員の性別年令構成を想定した場合におこる日常はは次のようになると思う。

女性ホルモンの多い構成(若い女性と高齢者の男性)は私は”ハードコールセンター”と名付けたい。
そのような構成は、お客様に柔軟に対応するよりも、固定した伝達を得意とすると思われる。
しかし、”押し売り”とか”お客様思いの対応が不得意”な特徴ができる可能性がある。
その場合は、その欠点を補完する”お客様対応マニュアル”が自然に発生すると思われる。

その他、採用の場面で、発生すると思われる問題は、その構成でいない柔軟性ある若い男性と高齢者の女性が採用されては、退職していく事である。

男性ホルモンが多い人が新しくはいると、職場が活性化し、問題が顕在化するので、その人たちの転入が若い女性や高齢者の男性により、
不吉なもととして感情反応してしまうといった事が起こることが、その退職の原因かもしれない。

その新しい転入者の採用で起こる既存従業員の過剰反応は、”ハードコールセンター”だけでおこるものではない。
男女バランスの良い構成のグループでもそれは起こるものです。

その転入者に対する過剰反応ともとれる人間模様も、既存の従業員では周期的に相互に発生していると思われる。

人間はその周期的過剰反応を睡眠するだけお互いできるようになるのでは?

つまり、長い間、共に過ごした同士では、お互いが定期的に感情をぶちまけた後のその後の親しくなっている結果だけで過ごせるようになると思う。

あらゆる男女構成のコールセンターで期待される定着率を上げる方法は、新しい人間関係での過剰反応を長期的には克服できるものとして、新入者の評価にあったっては
あらゆるメジャーとその裏と表の側面から、長所をみいだしていく事が大事だと思う。

キャベツみじん切り入りキーマ風カレーを食べた時は新しい物に接した時の過剰反応が経験できるかも。
たまには珍しいメニューを加えて、それから得られる自分の反応を経験することも大事かもしれない。
【36】

RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年02月20日 22時14分)

ネットの情報によると、男性ホルモンと女性ホルモンの分泌は年齢と性別によって違うらしい。

女性が知性があるといわれているのも、ホルモンバランスの年齢性別による変化があるためでは?

その定説は次のように生じると思う。

1:体力と経験がある30歳の男性が高成績になるようにテストの質が調整される。

2:女性が50代で30代の男性に似たホルモンバランスとなるとテストで高得点を得られるようになる。
しかも、男性よりも20年経験と知識をえている時にその最高期がおこる。

3:女性は男性よりも知性的だという定説が生じる。

また、次の状況もホルモンバランスから発生しているのでは?

1:管理者の適正テストが高齢の男性でなる性格をその適正があるものとする。

2:適正テストが高齢の男性のホルモンバランスに少し似ている若い女性が管理者として適正があると判断する。

3:長期採用を前提とした新卒採用で女性が男性よりも採用されやすくなる。

はたして、人は自分のホルモンを環境や食事でかえることはできるのでしょうか?

流動性をはかるテストは、男性と多く接したり、男性のイメージがする重い材料の食事をすると点数があがるのでしょうか?

知識量をはかるテストは、女性と多く接したり、女性のイメージがする軽い材料の食事をとると点数があがるのでしょうか?

あるいは、自己暗示が大切で、こうすれば、こうなると思いこめば何でも実現するのでしょうか?

それでは、キャベツのみじん切り入りキーマ風カレーを食べれば、材料に重いキャベツを材料に使っているので男性のイメージがするので、流動性をはかる、読解力がアップするのでは?

ホルモンはバランスが大事だといわれていますが、ちょっとしたアンバランスはエネルギーにつながると思います。

たまに、キャベツのみじん切り入りキーマ風カレーをつくって食べてみてはいかがですか?
【35】

RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年02月13日 14時04分)

男性はパチンコをすることで男性ホルモンを確保しているのでは?
女性の社会進出で女性ホルモンが仕事や家庭で充満しているせい。
男性は結婚すると配偶者のホルモンの影響を受け性格が変化すると思われる。

そういった意味で人間の行動は不足しているホルモンを補うためにおきているといってもいいのでは?
男性ホルモンが不足しているときは、男性と会いたくなり、女性ホルモンが不足しているときは女性と会いたくなるのでは?

ホルモンのバランスの乱れは、ある意味では人間の行動のエネルギーともいえる。
なぜなら、ホルモンバランスが保たれた状態は精神的に安定していると考えられ、人と会う必要がなくなると予想されるからです。

人は、集団行動に導かれることがある。そういった場面のホルモンバランスはどういった状態か予想したり、研究してほしいものです。

軍事行動は男性の集団行動を予期した政治家が他の話題に変える策だともいわれている。

男性の集団行動は男性が女性ホルモンの影響を強く受けすぎた時に起きれるのでは。つまり、男性が女性と共に居る時間が比較的に長くなってしまった時にそれは起きるのでは?

宗教的な理由から、夫婦は仲よく、家で長い時間ともにいなけらばならないなどの理想の夫婦像が、戒律の厳しい国では、裏目にでている。

ネットのある情報では男性ホルモンをとると社会奉仕性が増すそうです。

男性が大勢いる状況をみると、威勢が良いイメージがするが、そういった状況に導かれている人たちは、たぶん日常で女性と会う時間が多くなり、
女性ホルモンの影響で強まった我慢強さや図太さをアピールしたいと思っている人達では?


キャベツのみじん切り入りキーマ風カレーは、男女に限らず、社会奉仕性を発揮したい人達の男性ホルモンの増強に役立ちそう。

食事のホルモンバランスを気にしすぎて、食べる量が減ってしまっては逆効果ですので、適度の食事量を確保することが大事だと思われる。
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RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年02月06日 13時09分)

人間のホルモンは生涯で変化するのが知られている。
ネットでも、男女年齢別のホルモン変化の情報がある。

能力テストの得点は男性の若者が高く、老人が低くなるような仕組みになっているのでは?
つまり、男性ホルモンが多い時期は高成績になるように設計されている可能性がある。
その点、若い女性は女性ホルモンが多いので、テストの得点に自己評価と比べて低い結果が出ている事が予想される。

しかし、そのテストの結果は採用された会社で、必ずしも悪影響をおよぼしていない。
会社は、公平性の目標から、採用時に一定の基準を設けるが、実際は、人の思考は年齢性別にふさわしい基準を無意識に考慮している。

若い女性が採用を担当する管理者から若年管理職として、高評価を得るケースが増えていると思われる。
その理由として、男性高齢者は、若い時に比べて男性ホルモンに対する女性ホルモンが多くなり、女性と共感するケースが多くなっているためが考えられる。
若い女性と男性高齢者は勤勉さ、直観力において、共通点をみつけることができる。

既存のテストの結果を鵜呑みにせず、各年令性別における、ホルモンを考慮した新しいテストの考案が望まれる。
既存のテストはあるホルモンバランスの時に高得点になるように設計されているのはないか?
生涯のホルモンバランスによって、得点配点を変えるなどして、採用につながる配慮が必要かもしれない。

キャベツみじん切り入りキーマ風カレーはホルモンバランスに影響する食事では?

普段の食事の一定期間のホルモンバランスは大事だが、面接時や試験時はちょっとしたホルモンバランスの偏りが高結果につながるかもしれない。
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RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年01月30日 12時59分)

あらゆる職場で女性の管理者が少ないのは、女性が男性にくらべて日常で発話によって他者との距離間を調整する必要があるためでは?

女性は男性よりも発話が必要なため、あらゆる方法で発話する機会を自らつくっている事が考えられる。

そのため、女性は物の観察において敏感になる事が起り、発話する機会をつくっていると思われる。

女性は男性よりも発話機会を業務で日常的に得られる必要がある。

業務で定例的な報告業務を女性に男性より
発話機会を与える工夫が必要でしょう。

女性による発話相手は男性にむけられる場合が多くなる事が考えられる。

コールセンターは女性が多いので、男性イメージを少しでも多くなる事は業務の効率をあげることにつながっているのでしょう。

女性が男性イメージをえる方法には男性のイメージがする食事をとると良いのでは?

キャベツは重いので男性が運んでいるイメージがする。キャベツを使った料理メニューに
キャベツのみじん切り入りキーマ風カレーはいかがですか。

食事もホルモンもバランスが大事だと重います。
【32】

RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年01月23日 21時50分)

コールセンターの定着率が低いのは、管理者が男性の場合が多いため、研修の講義者を男性が行う状況が発生するためだと思う。

男性の長い時間の発声を聴いた新入社員は、あたかも威嚇されたように感じるのかもしれない。

しかも、コールセンターは若い男性が抜擢されるケースが多く、その研修での講義者の発声が威嚇の程度を強めている。

社員の定着率をアップするためには、男性の発話機会をどれだけ少なくするかがポイントだといえるかもしれない。

その為には研修の講義者はなるべく女性に担当してもらう必要がある。

また、先輩社員がじかに新入社員を直接指導する場合は、男性の発話はなるべく優しくなされる必要がある。

もし、男性社員が力強く発声してしまったら、多くの社員はその仕事をやめてしまうケースが考えられる。

人が優しい発話を行うための方法として、思いつくのは、男性ホルモンが増える食事をとるのはどうでしょうか?

男性ホルモンは最近の研究でその人の
奉仕性を増やすのだそうだ。

男性ホルモンによる奉仕性のアップは優しい発話につながるのでは?

キャベツのみじん切り入キーマ風カレーは男性ホルモンのアップが期待されるので、研修の講義者が、時々食べれば優しい発話ができるようになり、社員の定着率のアップが期待できるかもしれない。
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RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年01月17日 12時39分)

コールセンターセンターで男性の定着率が悪いのは、男性は一般的に女性よりも体力的にうわまわっているので、発話して威嚇する必要がないから、研修後の実践での発信や受信が後まわしになっているはめになるためも、その原因かもしれない。

業務に必要な知識の習熟度により発話機会を与えるというのは建前で、実際は発話して威嚇する必要があるかよわい女性から発話機会が先に与えられているのが現実では?

男性は発話して威嚇する必要がないので発話機会がなかなか与えらていないが現実なのではないでしょうか?   

男性には、研修期間を延長したり、事務職への職種変更が必要でしょう。

その対策が男性がの能力がないとして解釈するのではなく、男性は発話で威嚇する必要が女性よりも少ないためと理解される必要がある。
【30】

RE:キャベツのみじん切りキーマ風...   編集  評価

コミキ (2022年01月09日 11時31分)

職場の精神環境が良い状態にするためには、適正な会話数が求められる。
コールセンターは話をすることが仕事なので、必然的に会話頻度が多くなる。
その状態は、いってみれば一般的な職場と比較すると奇異なシチュエーションだと言えると思う。
コールセンターを素人の動物学的に観察してみると、大勢の人が発話しているその状況は”歯をだすイメージ”がしてお互い威嚇しているようにも感じられる。
そのような職場環境で、その威嚇ともみれる”通常の発話”の量を適度に調整することがコールセンターの社員の継続勤務に必要だと思う。
コールセンター勤務での私の経験から考えると、職場で発言が多くなっている人は人の距離間が必要なのか、職場移動や離職につながっていると感じられる。
そういった発話回数の増えた人には個人部屋を与えて勤務を継続してもらうか、在宅勤務にかえて勤務を継続してもらう方法は、従業者の定着率アップにつながると思う。

コールセンターで男性が少ないのは、応募者が少ないことが理由だと考える。
男性は女性よりも体力的なイメージから女性にくらべて発話によって威嚇するがすくないと予想される。
その意味で、男性は発話回数がすくないので、多くの人を近くに引き寄せる一面もあるといえる。
男性管理者がコールセンターに多いのはそういった理由があるのかもしれない。

一方、管理者を避ける男性コールセンター社員は早く退職する傾向があるのでは?、
男性であるという体力的に勝っているイメージだけでなく、発話による威嚇があいまってしまうため、その退職がおこるのかもしれない。
管理者を希望しないコールセンターの社員には、発話の回数を減らす工夫が必要です。
男性社員をコールセンターで採用する場合は、事務職と兼任を前提として採用するのはどうですか?
そうすれば、男性社員の発話回数を減らすことでき、継続勤務につながると思う。
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