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| 【39】 | RE:ひとりごと ボーンレス （2009年10月20日 16時30分) |
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ま、各々の考え方があるってことで良いのだが＾＾ １個だけ＾＾ ＞景品交換がメインのサービスとしてしまうと、負けたお客様にはサービスをしていないのか？って事になりますよね？ なりませんよ♪ 何度も言うけど＾＾客は玉を賞品に交換するためにパチンコ屋で遊技するんだよね？ パチンコ屋は、そういった玉と賞品が交換できるという可能性・期待感を持たせて遊技をさせるというサービスを提供しているという意味のサービス業なんだよ 遊技の結果負けた客もパチンコ屋のサービスは享受しているんだよ＾＾ 編集 もしかしてサービスの意味を誤解してない？ | |||
| ■ 119件の投稿があります。 |
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| 【42】 |
RE:ひとりごと
眠り猫 (2009年10月20日 23時53分) |
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| これは 【39】 に対する返信です。 | |||
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＞何度も言うけど＾＾客は玉を賞品に交換するためにパチンコ屋で遊技するんだよね？ ここら辺の考え方の差だと思うんだけど＾＾； 僕は”遊戯を提供すると言うサービス”と言う考えなので、お客様は最悪景品を取れなくてもサービスを享受したと言う状態になると思います。 景品の提供って言うのはサービスの結果であってサービスそのものではないと言う考え方です＾＾ ＞もしかしてサービスの意味を誤解してない？ どういう意味だと言われるんですか？ 形の残らない、満足などの提供＝満足だと思ってますよ？ そう言った考えから、負けたお客様にこそできる事ってないものだろうか？考えてますけどね＾＾； |
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