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| 【21】 | 意外と多いのです。 貯玉好き （2007年02月05日 01時20分) |
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Ｐマスターさんへ パチ客の中には、パチの仕組みや経営などに注目する客もいれば、何も考えずに遊ぶ客も多いです。 Ｐマスターさんのおっしゃることはごもっともです。 でもアホな客（自分も含め）も大勢います。 いくら教えても意味が分からないようです。自分は貯玉制度は有り難いですが、全ての客がそうは思って居ないことも事実です。わざわざ換金してまた別の機種を打つ人を見るたび首を傾げます。 | |||
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| 【22】 |
RE:意外と多いのです。
Ｐマスター (2007年02月05日 11時01分) |
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| これは 【21】 に対する返信です。 | |||
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貯玉好きさんのおっしゃるように、仕組みや経営に 興味がないお客様はいらっしゃるでしょう。 お客様だけでなく、店側の人間の中にも仕組みや 数字関係に詳しくない方がいらっしゃいます。 社長が知らない、知っているのは極一部の営業の 幹部のみであったり、幹部ですら深く知ることなく 運営していることがあります。 パチンコ店は物を売る商売でもなく、接客だけの 商売でもなく、短日で見れば本当に赤字になるような 特殊な商売です。 （まあ、仕組みがわかってないからこんな手数料無料 といったキケンな手段に手をつける店があるのですが） 私があえて「罠」といったのは、この辺の あまり理解されていない中、危険な状態に陥るから そう言ったところなのです。 付け加えてこのサービスの悪い点を挙げますと 勝ったお客様しか恩恵を受けることができない点、 そして、ほぼ毎日、朝一でイベント台を選べる立場 のお客様しか恩恵を受けることができない点 であるところから、お客様に対して公平ではない サービスなのです。（他にもこんな理不尽なサービス がありますが・・・） こういったサービスは最終的に新規のお客様を 増やす為にはマイナス要因となります。 来店ポイント等、若干の顧客サービスはいいとしても 基本的にサービスは公平でなければ、大勢のお客様の 支持を受けることはできないと私は考えます。 会社帰りの夜や、土日祝しかできない方も たくさんおられる訳で、しかも小額投資しかできない お客様にとっては、このサービスのせいで釘が 閉まっている店が多くなっているこの状態は まさに、やりづらい状態なのです。 低資金で遊べるパチンコ店を目指しながら、 相反することをやっているといえるでしょう。 |
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