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【69】 | RE:パチンコ・ネグレクト 眠り猫 (2008年04月24日 11時27分) |
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>…と、注意しにいこうとしたら、従業員がすごい形相でやってきて、しっかりと怒ってました。 確かに、他のお客様への迷惑があると思われる場合は早急に注意しなくていはいけないんですが・・・ 今は怖いんですよ、下手に怒って刺されたなんて話も聞きますしね^^; 注意する時でも、基本的にはゆっくりあせらず注意する、(相手のリズムに乗って話すとどんどんけんか腰になる可能性が出てくるので^^;) そして「ここだと音がうるさくてお客様のご意見が聞き取りにくいので外で話しません?」 複数人の仲間がいそうな場合は事務所へ呼ぶ (複数人の場合下手に外に出すと取り囲まれる可能性が出てくるので^^;) と言った感じで、なるべく言い合っている雰囲気を周りのお客様に感じさせないと言うのが基本ですね^^ まあ、外へ出てもらっても、なるべく冷静に話を聞き納得してもらうまで話すのが基本です^^ そのお客様を怒らせる事によって変な噂でも流されたら目も当てられないですからね^^; |
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【72】 | ![]() |
rarara (2008年04月25日 02時05分) |
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これは 【69】 に対する返信です。 | |||
>今は怖いんですよ、下手に怒って刺されたなんて話も聞きますしね^^; 以前は客?(特に開店前の…グランドオープンとかそんなのですが)同士の争いが怖かったものですが…。 ホール側からすると、これが一番怖いですよね ゾッ >複数人の仲間がいそうな場合は事務所へ呼ぶ 客側からすると、これは結構怖いかもしれないですね(笑 中にはやはり、冷静になれない人もいるんでしょうね…。 最近は女性も店員さんで多くなっている中、 ホールによっては男女比1:1ぐらいのホールもよく見かけますが、 (地方なので、少ない中での比率ではあるんですけど^^) ホールで玉運びなどを主にしている女性は注意しにくいだろうなあ…。 |
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【70】 | ![]() |
もりーゆo (2008年04月24日 11時36分) |
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これは 【69】 に対する返信です。 | |||
>>…と、注意しにいこうとしたら、従業員がすごい形相でやってきて、しっかりと怒ってました。 > >確かに、他のお客様への迷惑があると思われる場合は早急に注意しなくていはいけないんですが・・・ このお話の場合、羽台ってことで、思い切りゴト行為ですし そりゃ店側も断固とした態度で出なきゃならないでしょう。 でも肝も座ってるなぁ。 そこは素直に感心。 >今は怖いんですよ、下手に怒って刺されたなんて話も聞きますしね^^; 昔、変造カードを持ち込んでいる客(客と言って良いのか?)に 撃たれて死亡と言う話もあったかと。 そんなことになったら店が幾ら助けたとしても取り返しが着く訳もなく・・・ 怖いっすよねぇ・・・ |
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