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| 【194】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月14日 21時56分) |
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| これは 【193】 に対する返信です。 | |||
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ビックリしたりとかの客の激しいリアクションは、確かに面白かったりする。 まあ、普段は表情に出さないようにするのですが。 わりと、演出ガン見はクレームにつながるのですが、良い思い出ならヨシ！ |
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| 【193】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
不人気台ハンター (2020年05月13日 13時41分) |
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| これは 【192】 に対する返信です。 | |||
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りばーしぶる さん、こんにちわ！ 時々ですが楽しく拝見させて頂いております。 ＞・台の演出を見過ぎる その(1) 忘れ得ぬ店員さんとのちょっと恥ずかし思い出 かなり前のお話。スロット初代蒼天の拳を打っていてキセル演出が始まった時の事。初代蒼天ファン の方ならご存知の事と思いますが、通常時に突如始まるこの演出はバジIIの通常中の瞳術カットイン 並みにビックリするのですが、その時も焦って青7を揃え損ねました。 すると、背後に視線を感じたので振り返ると店員さんがクスクス笑っておられる。 恥ずかしいけど、何故か忘れられない思い出。 その(2) 一生忘れられない店員さんとのイイ思い出 随分前のお話。朝一からスロット初代まどかを打っていて、数回のARTで運良く2箱over。すると 店員さんが別積みを勧めてきた。残りARTが100Gを切っていたし、様子を見て止めようと考えて いたので断りました。案の定、そこから嵌り始め、失敗したなぁと思ったら・・・ 画面が突如ブラックアウト。 フリーズが当選したのです。 そして真っ暗な画面に背後に立つ人の姿が映りました。 さっきの店員さんです。 店員さん、無言で私の肩に軽くポンポン。（今度こそ別積み、イイよね！） 私、無言でブンブン首を縦に振って（勿論だよ！） その店員さんは数年後に退社された様で、もう姿を見る事もありませんが、恐らく一生忘れられない イイ思い出。 |
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| 【192】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月12日 21時53分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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パチ屋店員にしか伝わらない、あるある話 居ると困る、しかし結構居る店員 ・休憩と言われて、休憩に行くまでが長い店員 ○○が終わったら行きますー、トロトロ……トロトロ……、10分経過…… 「休憩回らんだろ、早よせいやー！」（※パチ屋の仕事は意外と休憩回しがシビアな時が多々ある） 類似案件として、休憩室まで歩く速度が異常に遅い、なぜか遠回りをするなども。 ・やたらとマナー悪いなどの悪質客の事をインカムでコメントする、するだけ 掛け持ちする客がいます！今日も掛け持ちしてます！そのまま長時間離れてます！知り合いの隣に座って遊技観戦してます！ いいから、はよ注意しとけ！！ なお、これは高確率で「自分では注意したくないから誰か助けて」と言うメッセージである。 自分で注意しろと指示が飛ぶと一切コメントしなくなる、ただし注意はしない。 ・担当コース配置に異常にうるさい 担当する場所によって負担が違うのであるが、きつい場所や嫌いな場所に配置されると不機嫌になる。 大抵は役職かホールリーダーが決める。 しかし、自分が指揮する位置に立って配置を決めたりは無い。 稀にリーダーが楽しようとする事もあるが…… ・台の演出を見過ぎる 熱めの演出が始まると台をガン見して終わるまで動かなくなる。2分くらい行動停止…… 箱の準備など、その後の展開を先読みして仕事出来るのでチラリと見るくらいは悪い訳では無い。 まあ、クレームの原因にもなるからあからさまにガッツリ見るのはダメだゾ！ せめて、仕事しながら横目で見ろと。 |
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| 【191】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月10日 00時44分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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パチ屋には日常の「クレーム」のお話。 職場として見たパチ屋という空間は、やはり特徴的である。 いくつも特殊な状況があるがその内の1つ、とりあえずクレームが多い、特に直接的に店員が悪くないクレームが多いと言う点がある。 特に出玉系クレームである。 出ない！○倍ハマった！信頼度○○％が連続で外れた！連日何万も負けている！等々…… 上ムラが起きた場合は不審がらないが下ムラが起きたら不正だ遠隔だと烈火の如く怒る、そんな人も居る。 さて、そんなクレームだが店員はどう思っているのかと言うと…… 「いつもの」である。 馬鹿にしたりしてる訳じゃない、ある程度の期間を過ぎた人は慣れ過ぎているだけである。 新人やクレーム対応をやろうとしない人には怖いモノではあるのだが。 対応の仕方や対応能力は個人差があるが、特に大きく感情を揺さぶられる事も無い、いつもの仕事だ。 （ただし、嘘をついて補償を狙う、クレームに乗じて台パンしたり唾を吐き散らすような悪質なヤツは「ウザいヤツ」だが……） いや、だって店員悪く無いし、特に確率とかの問題のヤツは。 信頼度９０％が外れたからって警察呼ばれても困るんだよ、警察も（実話） しかし、このクレーム対応も意外と重要な要素があるのだ。 何だかんだで愚痴を聞いてあげる事により、その人はまた来店するのだ。 「この店は本当に出ない！○○店（ライバル店）はいっぱい箱積んでる！」 と言う人が、次の日も来店するのはよくある事なのである。 というか、愚痴でも邪険にせず聞いてくれる店員が居るから来店する、みたいな人も居るのだ！ 何が言いたいかと言うと…… 現在パチ屋で働いている人や何かの縁で今後働く事になった人は、日々のクレームも店の売上につながる事も結構あるから、嫌がらず積極的に対応しようね！ ついでに、クレーム対応が上手く出来る人と出来ない人じゃあ頼りになるレベルもかなり違うゾ！ と言う事である。 なお、利場は結構対応に自信があり、「ピーワールドで学んだ」確率論とそれに関する例え話を使って納得させる手法を得意としていた。 誰の書き込みだったか、全く覚えては無いけどとりあえず。 ありがとうね！！ホント役に立ったよ！！ |
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| 【190】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月09日 00時01分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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ゴッド部長もゴールド部長もブラックであった。 どちらも部下を滅茶苦茶こきつかう点では同じではあるが……しかし、違いがあった。 ゴッド部長は、成果や結果に対して評価する傾向にあった。 ボロボロにザビ残させられるも褒められた事が励みになり、そしてよりブラックな環境に足を踏み入れてしまう…… そう、思った以上に人材、特に一定以上の職位がある人が辞めないのだ。 ゴールド部長は、どちらかと言えばよほどの成果でない限りは「普通、出来て当たり前」であったらしい。 ボロボロに使われた上に普通と言われるこのやりがいの無さ。 そう、ゴールド部長は人材の扱いが上手く行かなかった。 最初こそTS店で副主任になった人をSTB（株）の本グループに出すという成果を出した。 （なお、その副主任は「TS店には2度と戻りたくない」と言い切った） しかし、徐々に退職者が出始める。 そして、逆に本グループから人材を貰う訳だが、それでもじわじわ減り、また人材を貰う。 そもそも、STB（株）は人材が少ない訳で…… 「グループ店としてやってるなら、いつまでもこっちに負担掛けてないで自分で募集、育成しろや」 と、STB社長がなってしまうのも仕方ないのであった。 その為、TS店は異動などで人材が貰いにくくなってしまった。 ついでに、地方の記憶のままなのか賃金が超安い。 なお、STB（株）とLT（株）ではバイトの時給が400円違います、400円って……いや、安すぎやねんって…… 人来ない、ブラック、売上イマイチで人件費かけれない、徐々に人辞める、でも新しい人来ない、ブラック……ループ！ 圧倒的人材不足に陥ってしまったのだ。 副主任も去り、役職以上が店長とゴールド部長のみになり、そして大事件発生。 「店長、バックレ！！」 何があったかは定かではないが、相当に負担があったのだろう。 はっきり言って、バイトとは違い役職業務は替えが効かない、致命的である。 最終的に利場が確認したTS店の人員は……ゴールド部長＋バイト4人、以上。 身動きとれんなコレ（苦笑） 当然、効果的な戦略などは実行できずただただ現状維持な状態となる。 最終的に、人員少ない、人員のレベルは低い、稼働は週末でも30〜40、新台も満足に入れれない、そんな店となった。 店を潰して自分を本グループに戻してくださ〜い、なんて当然出来ない。 ここに、STB（株）の上位の部長から閑古鳥が鳴く弱小店の店長に転落してしまった姿があった…… だがこの店……なんとまだ潰れてません！凄いぞ、ゴールド部長！ これからの活躍に期待！ ゴールド部長はようやく登り始めたばかりだから。 このはてしなく長いパチ屋坂をよ…… |
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| 【189】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月07日 20時43分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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滑り出しは順調だったTS店。 しかし、そこからの伸びは無く、むしろ徐々に勢いは弱まっていった…… ここで、さらにTS店を取り巻く状況の詳細を！ 前回は良い事ばかり言ってたけど……わりと厳しい状況も存在した。 まずはライバル店舗となる競合店の存在。 閑古鳥が鳴く近くの店舗じゃない、少し離れた所にある店舗を見てみよう。 マル○ン、ダイ○ム、ガ○ア…… 業界最大手が揃い踏み！しかもTS店の2倍3倍それ以上の設置台数！ ついでに、その大手と張り合う地元のホールも多数存在。 相手は田舎の弱い店舗じゃない。 ちょっとイベント打とうが客を引っ張れないのである。（って言うかTS店の交換率が周辺に比べて低いのも原因！） はっきり言って都会で大規模店舗多数の状況で、TS店程度ではゴッド部長が使った手法はかなり無理である。 まあ、パチ屋の経営は別に相手から客をぶんどるだけじゃない。 小さい店舗、弱い店舗であるならそれ相応の戦略は存在する。 例えば、マクロな視点で広域で勝負するのではなくよりミクロな視点で……など色々あるのだがあまり語るとボロが出る為、これ以上は語らない。 所詮は、利場はゴッド部長に少し教わった程度なのだ…… しかし、さらに苦戦は続く。 STB（株）は自称、接客が良い店なのだ！ そこを売りにして、TS店も接客を強化しそして、やはり良いと自称していた。 まあ本当は、接客審査は審査員にのみ猛烈アピールと言う茶番な訳だがそれでもパチ屋にしては良い方である。 しかし……例えばマル○ンとか周辺店舗もそれなりに接客に力を入れていた。 マル○ンもそこまで凄い訳では無かったが、それでも残念ながら、茶番程度の接客では全く目立たなかった。 さらに、グランドオープン時からマナーの悪い客が来ていた。 設定が明らかに良さそうな台を打ってる客の横に座り、何時間もガン見し威圧して台を奪おうとしたり色々やった。 たぶん、周辺店舗でフル出禁になって居るっぽい客なのだが……TS店は残念ながら追い出さなかった。 STB(株)は基本的に悪質な客への対応が鈍い。 小規模店舗は1人の客は重いかもしれないけどさぁ……ソイツが別の客を何人も来なくさせるんだって…… まだまだ逆風は続く。 ついに、これまでの問題がカワイイくらいの大問題が発生する。 いや、ぶっちゃけ言うと最初から発生していた…… |
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| 【188】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月07日 19時35分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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【187】で書いたゴッド部長が手に入れた基幹店舗はWH店じゃなくてIH店でした。 修正修正…… 自分で書いててややこしいですな！ |
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| 【187】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月07日 19時33分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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STB（株）において、ゴッド部長はまさに成功者である。 現場においては最大級の地位、部長とは言うがその立ち位置は特殊で、さらに上には経営統括部長と社長しか居ない。 収入も段違いで、ボーナスも7桁は軽い。 今一つな経歴、学歴からそこまで登り詰めた、まさにSTB（株）の光と言って良い存在だ（ただし超ブラック） しかし、実はゴッド部長にはライバルが居た。 ゴールド部長と言う人で、ゴッド部長とほぼ同格であった。 そして、同じくブラックであった（苦笑） STB（株）はブラックじゃないとのし上がれない！！ さて、詳細な経緯は省くがとりあえずSTB（株）の社長がこう考えた。 「部下が成長するには経営者になるのが一番だ、最低限準備してやるからグループ店の経営者としてやってみろ」 この言葉に、まず手を上げたのがゴッド部長である。 土地は安いものの田舎で人口も少なく、車以外の交通の便はよろしくない、夜はコンビニ以外灯りが消えるレベルである（信号機も点滅になるｗ） さらに店舗は小規模で、店からライバル店が2店舗も見えるような場所でスタート。 一見すると、中々に苦しい状況に見えるが…… 当時はまだ強かった海シリーズを起点にした戦略でライバル店から客を奪い、少しずつ堅実に成果を重ねたゴッド部長。 稼働は今一つになるが赤字では無い2店舗目も出店（この頃に利場がゴッド部長に出会う） この後、その堅実さの評価と複雑な内部事情もありIH店と言う基幹店舗を手に入れたゴッド部長は飛躍する事になるが…… 利場とゴッド部長が出会う頃、その裏でライバルであるゴールド部長も動いた。 満を持して、経営者としてやると手を上げたのだ。 STB（株）は地方ではそこそこの名前だがあくまで地方では、である。 そんな中、２つ県が離れた人口の多いとある県に店舗を作ると言うのだ！ 成功すれば都会へ攻め入る起点になる！？ かなりの期待を背負ったのだろうと予想できる。 初期状態は小規模店舗と言う条件以外はゴッド部長のスタートとは大きく違う。 名前はTS店。 住宅街から少しだけ離れてはいるが車で十分に行ける距離、人口も多い。 近くの交通の便は良い。 大きなショッピングモールに併設、人通りも多い。 さらに、近くのライバル店は閑古鳥が鳴いてる1店舗のみ。 勝ったな。ああ。 利場も、実は副主任になる前にこの店に応援として行き少し働いた事はあるのだが、素人目には中々の好条件に思えた。 なお、利場視点ではネタ的に薄すぎたため本編では、そこはまるまるカットである。 （普通にこき使われただけだしね……） 好調な船出となったゴールド部長。 しかし、ゴールド部長には予期せぬ運命と、いや冷静に考えれば予想出来ただろ！と言う運命が降りかかるのである。 |
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| 【186】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月06日 23時16分) |
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| これは 【182】 に対する返信です。 | |||
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自分は、多少多く仕事を振られても発言力を増やしたいのでわりとやっちゃう派。 仕事に関しては出来る人も出来ない人も色々居るけど、難しいのは。 仕事しない人も、当人視点では自分はそこそこやってると思ってるところ。 さらに当人視点では、他人の細かい粗をみつけて「上司は○○がダメ、自分の方が頑張ってる」とか思ってる率が結構あるところ…… 良い例が湯沸かし器さん |
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| 【185】 |
RE:パチ屋店員生活の思い出
りばーしぶる (2020年05月06日 23時09分) |
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| これは 【183】 に対する返信です。 | |||
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面白かったと言われてちょっと嬉しいです。 辛かった日々が、少しは価値があったのかと思えますな。 いや、やっぱり冷静に考えたら、価値とかいいからさっさと逃げるべき日々でしたわ…… |
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