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【146】

RE:遠隔をどう考えるか

rarara (2007年10月15日 05時43分)
もりーゆ。さん おはようございます。

>「会員顧客の遊技状況についての情報収集機能」にとどまるものもあります。

 この一文でふっと思ったことがあります。それは顔認証システムです。今のカメラは、そのワークについて、非常に高性能になってきていますよね。

 パチンコ屋についているものではないのですが、防犯カメラを以前何かの機会に見たことがあります。すごいですね。角度を変えてお客のあらゆるところを見ることが出来る。しかも、ズーム機能も昔に比べて非常にクリアに見えるように出来ているし、会話も小さな音から聞こえるようになっている。非常に感動したことがあります。
 あれと同じく、パチンコ屋の認証システムも進化してきているのでしょうか?別に見られても悪いことしてないので全然平気ですが、向こうから見るとどのような感じなのかなーと気になる時あります。バカにしているとかそういう中傷をしているかどうかは別にして、、あ、この人は先日いくら交換していたとか、そういうのってデータとして店側は収集しているのでしょうか?

 注意:前提として、その店の会員になっていないと仮定してください。

 これはもしかしてタブーな内容・・・?

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RE:遠隔をどう考えるか  評価

もりーゆo (2007年10月15日 10時20分)

>この一文でふっと思ったことがあります。それは顔認証システムです。
>あれと同じく、パチンコ屋の認証システムも進化してきているのでしょうか?

顔認証システム自体は高性能化していると思いますが、
高性能高精度のものはそれなりに高額でしょうね。
200台規模の店で、全台の客の顔認証を行なうためには、安いものでも1500〜2000万ぐらいとどこかで見た記憶があります。
顔認証システムは顔の傾きは左右各約20度程度上下各約40度まで対応しているらしいです。
でも逆に言えばその程度の幅で顔が視認できる位置にカメラが必要な訳で
各台で遊技する客を判別、認証するには遊技台毎に認証用カメラが必要と考えていいでしょう。
そうなるとカメラ1台が数万円と考えても、その程度の価格で大きな間違いは無いかと思います。
で、安いものなら精度もそれなりでしょう。

>あ、この人は先日いくら交換していたとか、そういうのってデータとして店側は収集しているのでしょうか?
どうなんでしょうね。
客の少ないホールなら、複雑なシステムを使わずとも、ジェットカウンター前で
誰が交換したか確認できればある程度集められる情報でしょう。

ただ、・・・・
>注意:前提として、その店の会員になっていないと仮定してください。

了承無く、「個人を特定し、その行動などの情報を収集あるいは利用する」のは
個人情報保護からいくと、違法性が高いかと思います。
会員であろうが、なかろうが、収集した情報をどのような目的で使用するか示した上で
了承を得、その用途以外に使用しないこと。
その個人から要求があった場合は直ちにその情報を破棄すること。
またそれが可能なように管理することが必要。
「特に目的無しに収集する」のは使用目的を示していないことになるのでNG。

ただ、その使用目的は「今後の顧客サービスの向上のため」のような、かなり広義にとれる表現が多いように思われ、
(パチンコに限らず)なにかしらの会員などに登録すれば、どう使用されているかは明瞭とは言えない気がしますが・・・
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