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【38】		RE:おはよで～ごじゃり～（●＾o＾●）みいたん（2005年06月10日 17時47分)
みえみえなんですよ～あ～！先に返事ありがとうです可愛い顔してイケメンが来ると愛想いいし～オヤジ＆女にはツンケンドン・・・他のホ～ルではど～ぞとか・・・悔しいかな今日もあのエロ女がコ～スに・・・又これがメ押し上手いんで・・・「あ・すみません・・・」って・・・ほんと～に腹立ちますよ～負けたイライラをあたりごめんなさい<m(__)m>社員教育がなってる所とは大違い・・・あんなの初めて・・・２度目ごめんなさい・・・

【39】		RE:おはよで～ごじゃり～（●＾o＾●）　闇の店長 (2005年06月13日 02時20分)
これは【38】に対する返信です。
「全てのお客様に平等に接する」接客業の基本として日々従業員に言い聞かせ、自分でも気をつけるようにしていますが、やはり人間感情があるので、内心ではお客様の好き嫌いはあります。それが表に出ないよう意識しすぎるあまり、逆に見られることがありました。もうかなり前の話になりますが、私的にストライクゾーンど真ん中って感じのきれいなお姉さんに目押しを頼まれ、チョー嬉しいのを表に出すとまわりのお客様が特別扱いしているように見えるといけないと思い、必要以上に無表情になってしまったことがありました。そのお客様がひどく負けている時、部下のスタッフに「お宅の店長は私にたいして感じが悪い。私のことが嫌いだから遠隔でわたしの座る台を当らないようにしているんじゃないか」という苦情を言ってきたんです。その部下のフォローによってそのお客様には納得していただき、今は当店の常連様になっていただいています。ホントは苦手なのを、表に出さないように笑顔を作ることにはある程度慣れてきて、きちんと接することができますが、(自分で思っているだけかもしれないから、自惚れてはいけませんね) 好きなお客様に対して接する時も気を抜けないなぁと、接客業の難しさを痛感した事件でした。今でもそのお姉さんが来店すると、いろんな意味でちょっとドキドキしてしまいます。ちなみに当店では遠隔などの不正は一切しておりません。
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