テーマ別掲示板大阪府続「八尾のパチンコ情報」聞かせて！ページ

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【1028】		RE:ほんとうに・・・・。 FREE・LANCE （2005年10月13日 08時45分)
サービス業のプロ木の本のアイアンでホールのスタッフの皆さんがすれ違いざまに会釈なさるとか、コインサンドに補充の時に会釈をしてからおもむろにサンドに補充するそう言うホールがあることを知らなかったので感動ものでした。当時、掲示板にも書きましたが、アイアンのその接客態度は当時はよく知られていたようです。何日か前のワゴンさんはスロの島の端で深々と一礼！その島の切れ目で振り返ってまた一礼。そして中央の通路からこちらの島に入る時にも深々と・・・。考えてみると、あの空間にはドアが無いもののドアを開けて入るようなそう言う考えなんでしょうね？今まで、パチンコ店の島はただの通路だと思っていました。そう言えば、辞めちゃった顔馴染みのワゴンさんもお辞儀をしていたなぁ～・・・と今さらですが気がつきました。昨日のワゴンさんはお辞儀なし（笑）

【1031】		まさしく、プロ！　テポドン (2005年10月14日 08時23分)
これは【1028】に対する返信です。
おはようございます、「ＦＲＥＥ・ＬＡＮＣＥ」さん！我々は、プロです。プロである以上は、いつでもどんなときでも、お客様に最高のおもてなしをしなければなりません。気持ちよく遊技していただけるような、お手伝いをしなければなりません。確かに以前は、本店も高いレベルの接客スキルがらいました。それが、レベルダウンしていることもまた事実です。今、グループ全体でレベルの底上げに取り組んでいます。それは、ワゴンスタッフにも言えることです。ただ、コーヒーを販売するのではなく、「笑顔」や「安らぎ」といった付加価値をも提供しなければなりません。最後に、「スタッフ」という表現をしていただき、うれしく思います。「店員」や「従業員」など、いろんな呼び方がありますが、わたしたちは呼称にもこだわっています。「サービススタッフ」「サービスクルー」といったネームプレートをひとりひとりにつけさせています。ひとりでも多くのお客様に認知され、そう呼んでいただけるように、がんばりたいものです。以上、トピ主で元スタッフの「テポドン」でした。

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