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| 【4】 | 大船の店 しるびあ （2008年04月19日 17時55分) |
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大船の派羅・・・本日整理券をもらいに行ってきました。 午後12:00から配布開始で、ほぼ12:00に列の最後尾へ・・・その時点で300人位は並んで いたのかと思います。で、整理券をもらえたのが2時間半後のなんと14:30でした。 途中店員に文句を言って怒って帰る人がいたり、ずっと立ちっぱなしのため年配の方が とっても辛そうでした。 何に時間がかかっているのか、整理券をもらう時にやっと理由が判明。 窓口は一つで・・・ ■一人一人にいちいち説明している ■一人で複数枚取得する人がいないかのチェック（たぶん）をパソコン一台でやってる 前もって拡声器なりで整理券取得までの流れを周知しておけばよいですし、 パソコンもサーバ機を用意して、せめて３台位に増やせばこんな事にはならなかった のかと思います。 整理券配布初日で人が集中した事もあるのでしょうが、今後行く予定のある方は 覚悟して行った方がいいですよ。 | |||
| ■ 4件の投稿があります。 |
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| 【1】 |
RE:大船の店
S14 (2008年04月21日 12時18分) ID:FvWrWzIq |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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2週間以上前から「近日整理券配布！」とか宣伝していた割には、当日の対応がボロボロ。。。 接客に対する考え方がずさんすぎますね。 私も、あの店は前々から改善すべき点が多々あると感じておりました。 お並びになられた方のお気持ちお察し致します。 |
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