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| ■ 51件の投稿があります。 |
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| 【31】 |
RE:店員様の作業って
つなわたり (2007年02月01日 11時22分) |
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| これは 【30】 に対する返信です。 | |||
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こんにちは。禁煙トピは大変なことになってますね。 私はタバコを吸いますが、それでもホールの煙は耐えがたかったです。 現在の喫煙者は、到る所で喫煙制限を受けているので、ホールの遊戯エリアが全面禁煙になっても、すんなり受け入れると思いますよ。 あとは、ホールの対応次第というのが持論です。 禁煙トピへの投稿をこちらにも転載しますので、一喫煙者の意見として参考にして下さい。 【以下読んでいただけたら幸いです】 喫煙者と嫌煙者が同じ空間を共有している限り、 お互いの不平不満を根絶することは不可能です。 したがって、喫煙者と嫌煙者の空間を隔ててやる必要があるわけですが、 過去に禁煙遊戯コーナーの設定や、全面禁煙措置などが試行された 結果としては、店にとって命取りとなる客足の減少やクレーム噴出 などの事態が発生し、継続困難となったのが実状と理解しています。 では、喫煙規制が急速に広まっている一般小売店や公共施設において、 客足の減少やクレームがなかったかといえば、やはりあったと思います。 しかし、それ以上に、喫煙習慣のない客の集客増を期待できる点や、 世の中の潮流が喫煙規制に傾いている背景を後押しとして、 いわば喫煙規制が一般常識として定着し、逆に規制しないほうが 非常識という認識になりつつあるのが、現状ではないかと理解しています。 この大きな潮流にいわば取り残された格好のパチ業界は、 逆説的に特殊な風紀感覚を持ち合わせていると考えられ、 喫煙者の客足減少を恐れて手をこまねいていれば、いずれ 野蛮で非常識な人間の集まるところ、といった悪印象を 強くもたれてしまう危険性があります。 今必要なのは、業界が一丸となって一斉に喫煙規制に踏み切る事であり、 その転換点は既に訪れていると認識すべきです。 具体的な方策として、禁煙遊戯コーナーの設定が挙げられますが、 ホールにとっては設備の稼働率低下が懸念され、客にとっては台選択の 公平性に欠ける側面があるので、あまり得策ではないと考えられます。 それよりは、いっそのこと遊戯エリアを全面禁煙とし、喫煙者のためには 別途喫煙部屋を設けて対応してあげれば良いと思います。 現に、世間一般的にはこのような対処をしている場所が到る所にありますし、 それが元で喫煙者と嫌煙者がもめている場面も私は見た事がありません。 ホールにとっては喫煙部屋の工事費用や、場合によってはスペースを 捻出するための減台措置など、大きな負担にもなりますが、 それは一般小売店や公共施設にしても同じ事で、費用負担を理由に 喫煙規制を実施しないのは、怠慢と受け取られても仕方ないと思います。 |
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| 【30】 |  |
RE:店員様の作業って
もりーゆo (2007年02月01日 10時29分) |
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| これは 【29】 に対する返信です。 | |||
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＞だって嫌煙権派は無茶苦茶言いますものね ここに私が入っているか分かりませんけど ＞うーん、禁煙トビを見てるとそれで満足しますかね？ ＞満足しないと思いますよ だからって、やらない理由は無いですぜ。 ＞何にしても顧客ニーズを考えると無理でしょう ＞お客様のわがままを聞いてたらきりが無いので 切りが無いのはその通りですけど、無理ってのはどういうニュアンスなんでしょ 嫌煙者の不快感の原因の1つである直接の煙が大幅に防げるのは かなり喜ばれると思うんですが。 |
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| 【29】 |
RE:店員様の作業って
ホールの幽霊 (2007年01月31日 23時53分) |
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| これは 【27】 に対する返信です。 | |||
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眠り猫 さん ＞透明だし、邪魔ならすぐ外せるし、太めと言ってもせいぜい下敷き位なので怪我の原因にはなりにくし、何より安くできるｗ ＞そして、以外に直接の煙は防げる＾＾ うーん、禁煙トビを見てるとそれで満足しますかね？ 満足しないと思いますよ だって嫌煙権派は無茶苦茶言いますものね 何にしても顧客ニーズを考えると無理でしょう お客様のわがままを聞いてたらきりが無いので うちの店はナンバーランプの上にスリット開けて アクリルでカバーし排気は上方に出してます これはコストも掛かりません 排気はパイプFAN3機で島内の空気を上方に吸出します 汚れが気になりますが効果は有りますよ そうしてるとお客様は監視してると言いますが |
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| 【28】 |
RE:店員様の作業って
店員作業調べ (2007年01月31日 19時57分) |
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| これは 【27】 に対する返信です。 | |||
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なるほど！！！ラミネートだと怪我しないですもんね。柔らかいし。外せれれば台の清掃入替でも邪魔ではないですね。透明だから風営法にもひっかからないですし。 話し変わるんですけどパウチでPOP作るとき皆さんハサミでチョキンチョキンしかないですか？？時間がかかって仕方ない。とりあえずPOP関連手間ですよね |
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| 【27】 |
RE:店員様の作業って
眠り猫 (2007年01月31日 10時55分) |
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| これは 【26】 に対する返信です。 | |||
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僕がやっているのは太めのラミネート(250くらい)のＡ3サイズの奴を何も入れずにつくった奴で、台とサンドの間に刺しているんですよ＾＾ 透明だし、邪魔ならすぐ外せるし、太めと言ってもせいぜい下敷き位なので怪我の原因にはなりにくし、何より安くできるｗ そして、以外に直接の煙は防げる＾＾ 案外、こういった、いかにも急造したものでも何とかなる物です＾＾ まあ、本格的な物をと言い出すと非常に高価になるだろうし＾＾； |
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| 【26】 |
RE:店員様の作業って
ホールの幽霊 (2007年01月29日 23時26分) |
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| これは 【21】 に対する返信です。 | |||
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店員作業調べ さん 仕切り板は良いアイデアだと思うのですが 店側としてはお客様の便宜を図る意味では 良い様で悪い物なんです 台間が広くなりなりますから設置台数が制限される つまり仕切り板が有る分、椅子に座るときの便宜を 図ろうと思えば今より設置間隔を大きく取る必要が 有るという点 もうひとつは透明でもゴトの被害を防ぐには カメラ増設、店員の増員などやはり今より還元できなく なる可能性が高い点 これがクリア出来れば何とかなるとは思いますが 現状では難しいとしか言えませんよ 現状では灰皿の自己回収空気吸い込み式ぐらい ですか、お客様の頭の上に吸い込み口付ける 訳にもいきませんし |
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| 【25】 |
RE:店員様の作業って
眠り猫 (2007年01月29日 14時28分) |
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| これは 【15】 に対する返信です。 | |||
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＞お客の苦情は大変でしょうが、受けた苦情はどのどの程度、上へ伝えるものなんでしょうか？ 自己判断に任せているんですが、どうにも従業員の気の強さに差があって、下手するとそんな事で泣きながら報告に来るなよ＾＾； ってのもありましたね ＞今、別掲の煙草スレがありますが、煙問題を提起されたときにはどのように対応されますか？ 僕の場合は両方に誤って店が悪いようにして、お客様どうしの喧嘩をまずは回避するところですかね＾＾； 喫煙客には 「お客様すみません、当店の吸煙機器の具合が悪いので、お手数ですが煙をはかれる時だけでも、上の方を向いて出してもらえませんか？」などなど(開いての機嫌によっては変えていますが＾＾；) 非喫煙客には 「すみません、お客様当店の対応が悪いばかりに、ご迷惑かけて下ります。分煙用の対策を考えさせてもらいますので、今はこれで我慢してもらえませんでしょうか？」と大き目のプレートを台と台の間に刺す。 ここで気を付けるべきは、間違っても「タバコを控えて欲しい」とか「台を移動されては？」などと言う事は言わない事・・・・・場合によりますが大概はかなり怒ります＾＾； |
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| 【24】 |
RE:店員様の作業って
眠り猫 (2007年01月29日 14時15分) |
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| これは 【14】 に対する返信です。 | |||
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＞音なども慣れますけど、慣れるまで結構大変かもしれません・・・・・・。 なれた時が怖いんですよ＾＾； この間、聴力検査をしてもらったら、あまりの悪さにビックリした＾＾； 右だけ悪いとかの症状になっている＾＾； ＞頑張れば結構いけると思いますが、と来たら怖いですし この間、入ってきた新人の人はお客様にせかされ、5箱持ちあげた瞬間にグキッときて、玉はばら撒くし立てなくなるし＾＾； ＞地域の違いや客層の違い、運もあるかもしれませんね。 ＞人によっては逆にフレンドリーだったりもします。 店に立っている事が多いし、店長と言う立場が公表されてるせいかな＾＾； |
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| 【23】 |
RE:店員様の作業って
眠り猫 (2007年01月29日 14時09分) |
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| これは 【13】 に対する返信です。 | |||
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＞ワガママ言えばジュースなども（笑） ジュースはあるな・・・・自販機の業者が見本で置いて行った物や、お菓子業者が持ってきたものなど＾＾ コイン回収用で軍手などもありますが・・・・ないよりはマシって程度の物だし＾＾； この業界は、どちらかと言うと昔気質と言うか職人気質のような雰囲気が抜けない(特に田舎のホールは)ので、福利厚生は後回しと言うところが多いです＾＾； 新しくできた(と言っても7年前＾＾；)のグループ店のの従業員寮はとっても立派でビックリしたけど、基本的に従業員関連の設備は建てた後はそのままが基本です＾＾； |
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| 【22】 |
RE:店員様の作業って
店員作業調べ (2007年01月29日 11時30分) |
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| これは 【18】 に対する返信です。 | |||
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目安箱・・・投稿しても回答なし。。。あれが腹立たしい。。。まあ投稿する前に貼りだしてないことに気づかない自分もバカでしたが、、、でも店員に直接ヤジる勇気ないし。 |
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