テーマ別掲示板青森県マルハン三好店での不愉快さページ

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【1】		RE:マルハン三好店での不愉快さメグジロウ（2008年06月15日 17時50分)
はじめまして、光月さん。貴殿の行かれた店がグランドオープンした頃の事ですが、毎日朝07：00前後から並び同じ台（角台）釘はまあまあなので確率の収束を追いながら・・・一週間。その日の事は1年半経過した今も思い出す度納得できません。18：00頃電話（数分）の為、席を離れ戻ったら他の人が打っていました。すぐ脇がカウンターなので女性店員になんで他の人が打っているのか訊ねたところ、整理した玉と残数のあるカード、台に置いていた本（買ったばかりの缶コーヒーは無し）を渡されました。訳が解らないので店長に話を聞きたいと申し出たら店長不在でマネージャーが出て来て「10分以上席を離れる場合休憩を取って頂く規則になっています」と言われなくとも解っている説明。空台整理については系列店、他店を含め、台にティッシュ等が置かれ放置されている場合、店員にあの台一時間位放置されてるので打ちたいと申し出ると、タイマー10分、10分経過後放送、更に10分経過後再放送、そして10分後、空台整理。最短30分、40分以上待たされる店もある。マネージャーと店内では話が聞き取りにくいので店外で話す事になり12月の寒い中、寒さに震え、怒りに震えながら話しても同じ話の繰り返し・・・店が正しい前提で規則だからと説明するだけ。マネージャーは状況を見ていないけど店員は規則通り空台整理しているはずだと言う。益々納得出来ず監視カメラでの映像を確認すれば時間も解るはずと依頼した所、しばらく待たされ・・・回答はカメラの死角で映ってないとの事。ホルコンで稼動状況を見れば解ると思い見せてくれと話したが、最初渋っていたけど見る事に・・・ホルコンのデータは15分毎に記録されると説明を受け見せてもらったら一箇所水平の線、この線が15分だと言う・・・意外と精度が良くないものらしい。マネージャーと一時間以上話したが店が正しい前提で話してるので同じ話の繰り返しに終始、納得しないまま話を終りました。グランドオープンして10日も経っていない頃、教育はしたとしても完璧では有りません。功名心にはやり仕事を張り切ってこなしている様に見せたい人もいます・・・マネージャーが状況を見ていなかったとしても、何時何分に誰がタイマーをセットし、何時何分に放送し、何時何分に誰が判断し、何時何分に誰が空台整理したかを精査すれば状況は見えた事です。その台は一週間打ってきて「アヤ」がついたので、確率の収束を看ずしてその日で打つのを止め・・・（当然プラス収支の日もマイナス収支の日も有りトータル＝－150ｋの段階で終了）・・・納得出来ず、不愉快のまま打っても精神衛生上良くないので翌日から朝並びませんでした。話は変りますが、以前デ○ジャンで台を休ませる為、休憩（一時間）をとり25分位で戻ったら、他の人が打っていてビックリ、後ろの13箱も有りません・・・近くにいた店員に聞いたら休憩時間過ぎて放送しても戻らなかったので空台整理したとの事。カウンターで苦情を言って調べたら、休憩札を記入した店員の時間の書き間違いだったそうです。何度も書き間違いした店員に謝られ、台は店員から打っていた人に説明し台を移ってもらい箱も運んで戻してもらいました。その日は気分悪かったけど、人は間違いを犯すもので・・・素直に認め謝られると納得出来る事だったので、今思い出すと笑い話です。追伸：毎朝並んだ一週間、あの日の出来事は今もって納得出来ず無念です。短い文で伝える事が出来ず長文になった事をお詫びします。業界の中では○ハンの教育は行き届いていると思いますが、ローカル店も影響を受けまだまだ昔ながら（20年前）と思う店も有るけど、教育の行き届いたローカル店も増えてきましたね・・・以上。

【2】		RE:マルハン三好店での不愉快さ　光月 (2008年06月15日 19時38分) ID:HvVwUxEq
これは【1】に対する返信です。
メグジロウさん、こんにちは。やはり、そういう思いをされた方がおられましたか。私の場合も、あの女店員が自分の誤りを素直に認めて謝罪してくれれば、仕方ないとある程度は納得できることでした。しかしながら、その女店員は、まるでこちらに突っかかってくるような物言いで来たものですから、当然納得などできませんでした。それに輪をかけ、「貯玉はカードに直接はできないもので、カウンターに行かないとできない」と言い、私が「常にそうだと言うの？絶対？」と聞くと「絶対です」と返答してきたものですから、マネージャーを呼んだということもあります。勿論、これまで何度も貯玉はカードに直接入れているのに、強行にそうじゃないと言い張るので、半ば呆れた状態でもありました。また以前ここの店で、私の積んでいた箱を店員が勝手に運んでしまい、他人のものとして流そうとしていたことがありました。その時は、直前で私が気付き、急いで言いに行ったので何とか事なきをえましたが、もし私が気付いてなければ大変なことになっていました。打っている人がいる後ろに積んでいる箱を確かめもせず勝手に流す・・有り得ないと思いませんか？その時も、謝りの言葉もなく有耶無耶に・・私も人が良かったので（笑）何も言わなかったのをいいことに只そのまま・・・　そして今回です。呆れてあいた口がふさがりません・・メグジロウさんも言われているように、こういうことって忘れないもんですよね～。空き台整理の件は、数分の離席で整理されてしまうなんて通常考えられませんね。トイレにも行っちゃいけないということなんでしょうかね（笑）。悪質と思われる台の二重取りなどは、整理されてしかるべきものと思いますが、やはりその辺りはホール側の常識的な考え方が必要と思います。私もひょんなことからパチが好きになり、最近は週に２度ほど休日あるいは休日前夜に行くことが多いですが、気持ち良く打ちたいのに打てない・・一応Ｍｙホールと思っていたのに残念です。