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新機種開発について 携帯忍者 （2010年09月28日 00時50分）

前々から疑問に思っていたんですが、
メーカーは新機種開発の際、マーケティングはするのでしょうか？
お客様相談室もあるのかないのかさえ分からないし、
ユーザーの声を吸い上げて機種開発に反映……なんて聞いたことありません。
機械のユーザーはあくまでホールであって、
打っている人ではない、という考え方なのかな。