確認メールが届きません
メールフィルタの設定で、「members@p-world.co.jp」が受信できるようになっているかご確認ください。
あるいは、メールアドレスの入力を間違えているかもしれません。
パスワードの設定ができません。
・「このURLは期限切れです」と表示される

メールアドレスを登録してから一定時間が過ぎると、確認メールに記載されたURLが無効になります。その場合はお手数ですが、もう一度メールアドレスの登録からお願いします。

・「このアクセスは無効です」と表示される

もしかしたら、すでにパスワードの設定済みではありませんか？
設定完了後、ブラウザの「戻る」などでパスワード設定画面を表示した場合などに、このメッセージが表示されます。トップページに戻り、日本地図をタップして、検索ができれば設定は完了しています。パスワードを変更したい場合は「設定」画面から行ってください。
フリーのメールアドレスでも登録できますか
はい、お客様ご自身で受信が可能なアドレスであれば登録に利用できます。
各店舗のメール会員に入会する際は、そのアドレスが使用されます。

パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面のパスワード入力欄下の「パスワードを忘れたときはこちら」にアクセスし、確認メールを送信後、新しいパスワードの設定を行ってください。
ログインできません。
ブラウザ（ホームページを見るアプリ）の設定で、「Cookie（クッキー）を受け入れる」になっていますか？

iPhoneの場合は、「設定」→「safari」→「Cookieを受け入れる」から、Androidの場合は、ブラウザのメニューからCookieの受け入れ設定を行ってください。

また、パスワードに使うアルファベットは大文字と小文字は違う文字として区別されますので、設定したときと同じように入力してください。

どうしてもログインできない場合は、「パスワードを忘れたときは」から、パスワードの再設定を行っていただけます。

違う電話会社の機種にしたら、登録情報は引き継げませんか。
大丈夫です。機種変更前のメールアドレスとパスワードでログインしていただければ、同じお客様として扱わせていただきます。

もし、の決済方法が変更になる場合は、一度、になっていただき、利用可能な方法で再度をお申し込みください。

30日以内であれば、以前の設定情報が保存されていますので、引き続きご利用いただけます。
普通の携帯からスマホに機種変更しました
ドコモの公式メニュー「P-WORLD★公式版」をマイメニュー登録されていた場合、すでに本サイト「P-WORLDスマホ版」のプレミアム会員に登録されていますが、10/27をもってマイメニュー引継ぎは終了しておりますため、こちらからマイメニュー解除の処理を進めてください。

au（ezWeb）、ソフトバンクのお客様は、引継ぎされていませんので、新たにスマホ版での登録をお願いいたします。
※auのお客様
auの仕組み上、普通の携帯（ガラケー）版の「P-WORLD★公式版」とスマホ版の2重契約の可能性がございます。下記方法よりガラケー版の状況確認と解約の手続きをお願いいたします。
auone（https://id.auone.jp）へログイン→ページ下部「au ID会員情報」→画面右上「MENU」→「EZ有料サービス」→「P-WORLD★公式版」→「退会」

「マイエリア」とはなんですか？
お客様がよく利用されるエリアを、市区郡や現在地をもとに設定したものです。

設定しておくと、トップページから、そのエリアのホール情報にワンクリックでアクセス可能となります。また、機種から設置店を検索する際も、ワンクリックでマイエリア内の設置店を表示できます。
新店のオープンをいち早く知る方法はありますか？
各都道府県のページの、「新規ＨＰ開設ホール」をご確認ください。P-WORLDにページを開設したばかりのホールが掲載されていますので、もしかしたらグランドオープンのホールかも。
GPS検索ができません
お使いの端末で、位置情報の利用が有効になっていますか？
iPhoneの場合「設定」→「プライバシー」→「位置情報サービス」をオン、androidでは、ブラウザのメニュー→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→位置情報を有効にしてください。

また、地下など電波の届きにくい場所では、GPSの位置情報を取得できないことがあります。
「地図アプリ」とはなんですか？
iPhone、androidで使える無料アプリ「パチンコ店MAP」です。地図上から近いホールを探すことができ、ホールの詳細情報は本サイト「P-WORLD」で確認できます。
ぜひ、ダウンロードしてみてください。

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