■ 女性による女性のためのセミナーが開催

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　サービス業向けに人材派遣等を展開する（株）ゼロンでは3月3日、都内にて女性限定の特別セミナー「ゼロンアカデミー〜女子会〜」を開催した。

　少数による実践を重視した企画。第1部ではゼロングループ・ ZHP研究所の角雅江氏が講師を担当し、「お店を盛り上げる接客とは」をテーマに笑顔の重要性を強調。

　「来店客が心地よいと感じる清潔感、安心感、ワクワク感などは笑顔無しには成り立たない」と訴えた上で、自然な笑顔を作るには日頃のトレーニングが大切とし、顔全体のストレッチ、目元、口元のトレーニング、笑顔でいるための注意点を、実演を交えレクチャーした。

　第2部ではアートメイクサロン「さらそうじゅ」の木戸琴実氏を講師に、美容や健康維持に役立つさまざまな「ツボ」を刺激するマッサージ法をレクチャー。また、第3部では参加者が「現場での顧客満足に向けた取り組み」や「女性が働きやすい職場環境のあり方」をテーマに議論し交流を深めた。

(2010年3月5日) 月刊グリーンべると

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